No hace muchos años las áreas de Recursos Humanos eran
administradoras de la nómina, reclutamiento y salidas de “personal”. Se
esperaba que sus responsables fueran buenos operadores y proveedores de “mano
de obra”. Con el paso del tiempo, afortunadamente, los Directores de Recursos
Humanos han dado un giro importante que les hace ver a sus empleados como
personas con necesidades y preocupaciones personales que hay que atender
(ejemplo Gastos Médicos Mayores).
Las razones son obvias: tratar bien a los empleados es
un factor de diferenciación y por tanto, de atracción y retención. Los
crecientes costos de “compra de talento” o de reemplazar a personal clave, son
un factor de gran relevancia y por tanto cuidar al talento se ha vuelto un reto
prioritario (¿cómo maximizo la inversión en RH?)
Cualquiera que sea la razón, el hecho es que las
empresas ante la falta de presupuesto y la alta competencia por Talento, han
tenido que usar la creatividad a través de “ofertas de valor integral”, que, más
allá del sueldo, consideran elementos como la calidad de vida y el desarrollo
humano, de la mano, obviamente de programas de comunicación.
Así, las compañías y consultores han diseñado
programas que hace 20 años eran inimaginables con un impacto cada vez mayor en
lo personal y desde luego lo social.
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Antes
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Ahora
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Impacto en la
sociedad
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Foco en pagar cuotas de seguridad social
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Gastos Médicos Mayores que cubren a dependientes,
padres, etc.
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Cultura de invertir en la salud e incluir a sectores
vulnerables de la población
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Medico Interno
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Programas preventivos (Salud y Bienestar, Nutrición,
etc.)
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Cultura de la prevención (la salud mas alla de la No Enfermedad)
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Foco en pagar las cuotas de Seguridad social
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Planes de Retiro Privados (con opción de que
empleado y empresa aporten)
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Cultura del ahorro
Auto-apoyo financiero para el retiro
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Donativos deducibles de impts
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Empresas Socialmente Responsables (programas con
beneficios comunitarios)
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Cultura del bienestar de la comunidad
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Capacitación
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Coaching y entrenamiento en Valores
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Refuerzo de valores y principios
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Préstamos y créditos
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Finanzas personales y Planeación del Futuro
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Cultura de ahorro y finanzas sanas
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Beneficios iguales para todos
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Esquemas piso para todos y beneficios flexibles
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Cultura de la prevención y administración según
perfil
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En la medida que estos programas crezcan, el impacto
en la sociedad será cada vez mas palpable pues no sólo se trata de dar un
beneficio sino de provocar un cambio de actitud hacia una vida mas sana. Un
ejemplo simple: hay algunas empresas que premian la reducción de peso, o
asistencia a talleres de vida saludable. Estos son hábitos claramente
contagiables a la comunidad del empleado fuera del trabajo.
Los Directores de RH, tienen una responsabilidad
social de aprovechar esta coyuntura y ampliar en lo posible la cobertura y la
profundidad entendiendo el impacto que esto puede tener, aún cuando, es
evidente que la razón inicial es de negocios. Pero no tiene porque estar
peleada una cosa con la otra. Es más, eso le daría un sentido de trascendencia.
Basta revisar en las revistas los casos de Empresas que invierten millones de
pesos en Programas de Desarrollo Comunitario.
Quizá ello implique replantear su rol y ver más allá. A
fin de cuentas, la creciente competencia por talento hace necesario que las
empresas ofrezcan entornos atractivos y si eso lo puede aprovechar la sociedad,
¡que maravilla!
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