Liderando el cambio: por qué los esfuerzos de transformación fracasan por Sergio Garcilazo Lagunes.
-La proporción de cambio significativo, con frecuencia traumática, que se ha dado dentro de las organizaciones ha aumentado enormemente durante las últimas dos décadas.
-Nada socava más el cambio como un comportamiento inconsistente con la comunicación verbal por parte de los individuos importantes.
-Ocasionalmente, los obstáculos se encuentran solamente en la mente de la gente, y el desafío consiste en convencerlos de que no existen barreras externas.
-Los nuevos enfoques son frágiles y están sujetos a una regresión hasta que el cambio finalmente se arraiga en la cultura, cosa que se puede tomar de 3 a 10 años en una compañía .
-¿Por qué una persona inteligente va a depender demasiado de procesos analíticos simples y lineales? Porque le han enseñado a administrar, mas no a dirigir.
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