Mariana Quetzal
Administración y Negocios Internacionales
De videoclub online a servicio vía
streaming
El
ahora famoso servicio Netflix inició sus operaciones en 1997 en California,
Estados Unidos como un videoclub en dónde el suscriptor podía elegir entre su
catálogo la cantidad ilimitada de películas y series que deseara rentar por
medio de una plataforma vía online o por correo postal. Inicialmente el
servicio sólo funcionaba en Estados Unidos, pero poco a poco Netflix buscó
expandir su negocio y adaptarse a la tecnología.
Para
brindarles mejores servicios a sus usuarios, Netflix revolucionó su plataforma
online a un sistema “streaming”. El sistema “streaming” se refiere a una
distribución multimedia por medio de la cual se pueden escuchar y visualizar
archivos de audio y video en la web, mientras se descargan. Gracias a este
nuevo sistema, Netflix ha podido expandir su mercado. Para septiembre del 2010,
el servicio de la compañía ya estaba disponible en Canadá. En septiembre del
2011 Netflix decide expandirse en Latinoamérica, iniciando con Brasil y después
con Paraguay, Argentina, Uruguay, Colombia, Ecuador, Perú, entre otros, durante
el mismo mes. México pudo disfrutar de este servicio el 12 de septiembre del
2011 y junto con nuestro país, toda América ya podría utilizar Netflix. En
octubre del presente año, la compañía anunció que lanzararía su servicio en
Reino Unido e Irlanda.
En
nuestro país, Netflix ha sido aceptado exitosamente. Con un poco más de 1
millón de usuarios, Netflix ha conseguido que los mexicanos migren su adicción
de la televisión convencional hacia los servicios de transmisión vía Internet.
La compañía también pensó en la facilidad de pago y suscripción para todos los mexicanos,
por lo consiguiente, buscó
trabajar con bancos locales para aumentar las formas de pago, incluyendo
opciones de tarjetas de débito, o algunas opciones electrónicas como PayPal, y
que el 100% de los títulos que actualmente se ofrecen tengan subtítulos en español.
Netflix
ha actuado inteligentemente dentro del mundo de los negocios y la tecnología.
Contando con la ventaja de que se puede ejecutar en cualquier dispositivo
electrónico con conexión a Internet, muchas personas aceptan el servicio debido
a la facilidad de poder ver una película o serie desde su X.Box, Play Station,
Wii, tablet o simplemente desde su DVD sin la necesidad de introducir un disco.
L a compañía busca agradar a sus clientes aumentando los títulos dentro del
programa, tomando en cuenta el tipo de películas o series que son de nuestro
agrado.
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