Aeroméxico, la aerolínea más grande de México, inició una alianza estratégica con Google que le permitirá optimizar los procesos de comunicación en beneficio de sus clientes. Esta colaboración se da mediante el establecimiento de nuevas tecnologías que ofrece la multinacional estadounidense con sede en Mountain View, California.
La alianza permitirá a Aeroméxico transformar su operación interna desde cualquier parte del mundo, agilizando el intercambio de información entre sus clientes y la empresa. Algunos de los cambios más importantes que se están implementando son los relacionados con atención a clientes, reservación y venta de boletos en sus distintas plataformas, así como seguimiento de vuelos y documentación.
Con esta nueva alianza puede que las ventas y la situación de Aeroméxico incremente, así como su demanda y cartera de clientes. La plataforma de Google es tan eficaz que se cotiza en muchas empresas e instituciones tanto educativas como empresariales.
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