MERCHANDISING, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

MERCHANDISING

El merchandising  ocurre cuando un producto es colocado en un espacio físico o virtual para maximizar la posibilidad de compra. Es colocar el producto en el lugar, durante el tiempo, en forma, al precio y en la cantidad más conveniente.

La industria que más explota el merchandising sin duda son los supermercados y almacenes. Los fabricantes eligen colocar sus productos de tal forma que las personas opten por ellos y no por los de otra marca.

Esta técnica es la favorita para obtener compras irracionales o imprevistas porque animan al comprador a observar, probar y sentir el producto. Los stands, las pilas de producto, los estantes a la altura de los ojos y las zonas cercanas a las cajas son los lugares donde existe una mayor probabilidad de que el producto sea vendido.

Aunque también las compras más reflexivas pueden aumentar por un buen merchandising, por ejemplo, los electrodomésticos, que necesitan un espacio más amplio y sin agobios, puesto que es una decisión importante la que el cliente tiene que tomar.

El término se puede confundir con PLV (Publicidad en el Lugar de Venta) el cual se refiere a stands, expositores, carteles y degustaciones; que también el merchandising contiene, sin embargo, es más profundo. También el merchandising habla de crear espacios de fácil circulación y atractivos para el cliente, tiene en cuenta zonas frías (menos circulación) y zonas calientes (zonas muy circuladas), la modificación de los escaparates de acuerdo a la temporada y días de rebaja y los rótulos del logotipo de la tienda.

Conocer las diferentes técnicas de merchandising ayuda para aumentar las ventas en todo tipo de productos, renovar nuestro negocio y hacer frente a la competencia. Es fundamental aprender a distribuir los productos de manera inteligente ubicando las zonas frías y calientes y jugar con el espacio disponible para agilizar las ventas y ser más eficiente.

Bibliografía

1. (2009). Merchandising y publicidad en el lugar de venta. 25/1/2015, de CEF Sitio web: http://www.marketing-xxi.com/Marketing-siglo-xxi.html
2. Arturo K.. (2012). Merchandising . 25/1/2015, de crece negocios Sitio web: http://www.crecenegocios.com/el-merchandising/

ELMKT (el mecate), por Jorge Arenas Meneses

Administración y Mercadotecnia

2º Semestre

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¿Cómo funciona el Top of Mind?, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

¿Cómo funciona el Top of Mind?

Aquella empresa o marca que ocupa una posición privilegiada en la memoria de sus clientes se dice que es Top of Mind. Puede ser que la marca en cuestión sea la primera que el cliente recuerde al preguntarle alguna marca sobre el ramo o aun mejor, que el nombre de la marca esté por arriba del nombre del producto.

El objetivo final de cualquier mercadólogo es hacer que su marca se convierta en el Top of Mind de sus consumidores. Plasmarse en la lista de compras del cliente elimina a la competencia y crea fidelidad del comprador hacia la marca.

Grandes empresas compiten para lograrlo y una vez que se llega ahí es muy difícil salir, lo que representa comodidad para la marca que ocupa el Top of Mind y un gran reto para las que quieren llegar a él.

Aquí un ejercicio para ejemplificar empresas en el Top of Mind de sus consumidores:

1. ¿En qué marca piensa cuando digo Lápiz Adhesivo?

2. ¿Qué refresco toma esta mujer?

3. ¿Qué es esto?

Las respuestas a los números 1 y 2 seguramente no fueron Dixon y BigCola, sino Pritt y Coca-Cola. En el 3 es tan difícil encontrar otra marca que el nombre de la marca se sobrepone al del producto, en este caso Diurex y Post it.

Se tiene claro que el que domina el Top of Mind  domina el mercado puesto que los clientes al momento de comprar un producto preguntarán por esa marca y no por otras. Varias marcas Top of Mind han tomado diferentes caminos para serlo, sin embargo, todas han sido innovadoras al crear grandes diferencias respecto a la competencia, ser pioneras en lanzamientos de nuevos productos y encontrar nuevos mercados y usos.

Bibliografía

1. (Ed.). (2014, April 3). ¿Qué es Top of Mind? Retrieved January 14, 2015, from http://www.zorraquino.com/diccionario/branding/top-of-mind.html
2. Gómez Escobar, I. (2007, July 12). Posicionamiento, top of mind, lealtad de marca, intención de compra. Retrieved January 14, 2015, from http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/igomeze/9.htm
3. (2008, July 15). Top of Mind vs Top of Heart. Retrieved January 15, 2015, from http://marketingcompartido.blogspot.mx/2008/07/top-of-mind-vs-top-of-heart.html

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PUBLICIDAD EFECTIVA, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

PUBLICIDAD EFECTIVA

La forma en la que hacemos publicidad está en constante cambio y siempre se necesita estar informado de las tendencias del momento para lograr que ésta sea eficiente, sin embargo, nunca hay que olvidar el objetivo: provocar reacciones emocionales positivas en las personas para que compren o utilicen un bien o servicio.

Tocar los deseos y necesidades de las personas debe ser la forma principal de hacer publicidad. Las necesidades permanentes de la gente son salud, dinero y amor. El placer, la imaginación, el lujo, la comida son derivados de estas tres necesidades básicas y el consumidor se verá atraído aunque no esté en condiciones de acceder al producto pero lograrán el objetivo, generar una reacción de deseo.

La imagen juega un papel esencial en la efectividad de la publicidad, los colores, la calidad y las formas son indispensables cuando se diseña una campaña. Si nuestra publicidad es de buena calidad, enviamos el mensaje de que nuestro negocio o producto también es de buena calidad, pero por otro lado, si nuestra publicidad es de mala calidad, enviamos la imagen de un negocio o producto pobre y descuidado.

Otro factor que ayuda a llegar al objetivo es el humor. Éste ha mostrado ser foco de atención en los consumidores actuales, las piezas que más frecuentemente se hacen virales en Internet son graciosas.

El público disfruta de algo divertido y diferente que lo saque de la rutina y normalmente suele comentarlo con las demás personas, lo cual hace que el alcance de tu marca se multiplique y por eso el humor se hace un factor importante.

Saber a qué sector va dirigida la publicidad también es un factor importante. Éste está determinado por el tipo de producto que vendemos. Es importante analizar hacia dónde va nuestra campaña y obtener todos los elementos que sean atractivos para el tipo de persona que va a comprar nuestro producto.

Ahora bien, los factores anteriores no nos sirven de nada si no lo hacemos con claridad. Dejar el mensaje claro es requisito para una publicidad efectiva. También utilizar los medios de comunicación que más nos favorezcan es importante para llegar al público objetivo. Y por último la publicidad que tomemos en nuestras campañas debe de ser repetitiva, para que nuestro mensaje tenga efecto tiene que repetirse constantemente para hacer que el cliente recuerde nuestro producto.

Apelando estos factores será más fácil lograr el objetivo de llegar a las emociones del consumidor y hacer que tenga una reacción positiva hacia el producto. Mejoraremos nuestro alcance y haremos que nuestro producto viva en la mente del consumidor.

Bibliografía

1. María Rogers. (5/02/13). Cómo Hacer la Publicidad más Efectiva . Merca 2.0, 131, 90.

2. Arturo Kume. (2012). Requisitos para una Publicidad Efectiva. 9/11/2014, de Crece negocios Sitio web: http://www.crecenegocios.com/10-requisitos-para-una-publicidad-efectiva/

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BUYER PERSONA, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

BUYER PERSONA

Las nuevas tecnologías cambiaron la forma en cómo las marcas y los usuarios interactúan, las redes sociales son el claro ejemplo de ello, y la manera de hacerlo es por medio de contenido.

Una de las ventajas que nos da la tecnología es el poder de personalizar el contenido en base a los gustos del cliente. Como un ejemplo, la focalización personalizada en e-mail marketing aumentó en 16% el número de clicks. Entonces, encontrando el perfil de nuestro público objetivo estamos planteando el concepto de buyer persona.

Nuestro público objetivo será aquel grupo de personas que podrían comprar tus productos, contratar tus servicios o influir en las decisiones de otros para que lo hagan. Pero si queremos llegar a nuestro buyer persona hay que focalizarnos aun más en el cliente, se hará un perfil de los clientes ideales.

Para desarrollar a nuestro buyer persona se hacen estas preguntas:

* ¿Quiénes son? (edad, género, cargo laboral, etc.)

* ¿Cuáles son sus principales preocupaciones y desafíos comunes?

* ¿Cuáles son los obstáculos que les impiden comprar productos o servicios similares al nuestro?

* ¿A qué situación o problema se enfrentan que hace que podrían comprarnos?

* ¿Cuáles son sus necesidades e intereses?

* ¿Por dónde se mueven?

* ¿Qué canales utilizan para informarse?

* ¿Tienen presencia en redes sociales? ¿Cuáles utiliza?

Analizando estas preguntas tendremos una idea muy focalizada de nuestros clientes y así podremos mejorar la calidad de nuestro contenido en redes sociales y aumentar el número de visitas de nuestra página web.

Bibliografía

1. Roger Bretau. (2014). ¿Qué son los buyer personas?. 1/11/14, de inbound marketing Sitio web: http://www.marketingenredes.com/inbound-marketing-2/que-son-los-buyer-personas.html

2. Eloy Montaña. (2013). Email marketing: la importancia de definir el Buyer Persona. 1/11/14, de increnta.com Sitio web: http://increnta.com/blog/buyer-persona

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MARKETING DE CONTENIDO, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

MARKETING DE CONTENIDO

A diferencia del marketing tradicional, que argumenta y busca un mercado objetivo para generar impacto, el marketing de contenidos informa un contenido útil que genera seguidores en redes sociales, no por el producto vendido sino porque se considera un experto en la materia.

Se explican aspectos de interés que se transmiten de boca en boca, por lo tanto se genera un efecto multiplicador. La idea es  generar confianza, credibilidad y autoridad.

Los pasos para generar contenido son los siguientes:

1. Escribir suficiente material interesante que contar antes de subirlo a las redes.

2. Definir el nicho al que quieres llegar identificando sus necesidades.

3. Cubrir sus necesidades de información mediante el contenido.

4. Desarrollar contenido.

5. Ser constante al emitir el contenido.

6. Crear bases de datos donde los clientes se subscriben para recibir más información.

7. Mantener relaciones y generar conversaciones con el cliente a través de redes sociales.

El marketing de contenido es una buena forma de acercarse a los clientes para analizar sus gustos y preferencias, crear conversaciones y generar lealtad de su parte.

Dos ejemplos de marketing de contenido podrían ser los siguientes:

Apple, creando tutoriales de diseño. Existen en vivo y en la red, la gente busca seguirlo para aprovechar al máximo su producto Apple.

Coca-cola, creando una estación de radio en Internet. Se genera contenido como música, entrevistas y programas interesantes que hacen que las personas lo escuchen.

Esta es una buena forma de empezar una estrategia de marketing en redes sociales ya que hace que los clientes entren a tus páginas no por tu producto, sino por la información que les interesa. En mi punto de vista, funciona como una especie de carnada para atraer clientes para luego llenarlos de información útil que puedan relacionar con tu producto.

Bibliografía

1. Denisse Jimenez. (2014). 100 ejemplos exitosos de Marketing

de contenidos. 12/oct/2014 Sitio web: http://denissejimenez.com/contenido/

2. lifestylealcuadrado.com. (2014). Marketing de contenidos: ¿Por donde

empezar? 12/oct/2014, de .lifestylealcuadrado.com

Sitio web: www.lifestylealcuadrado.com/marketing-de-contenidos/

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CREAR TU CURRÍCULUM VITAE MÁS FÁCIL QUE NUNCA, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

CREAR TU CURRÍCULUM VITAE MÁS FÁCIL QUE NUNCA

Un Currículum Vitae (CV) es un conjunto de experiencias y logros académicos de una persona y sirve en el proceso de selección de las empresas. En él se reflejan habilidades y conocimientos adquiridos.

El Currículum Vitae es la primera impresión que la empresa tiene de la persona que requiere el trabajo, por eso mismo necesita gran esfuerzo y creatividad al momento de hacerlo. En ocasiones resulta difícil crearlo, puesto que no sabes qué incluir, el formato que requiere y el orden necesario.

Al momento de hacer tu currículum no olvides que debe de ser:

- Claro y legible

- Contener un formato

- Ordenado

- Profesional

Sabiendo eso ahora deberás incluir:

- Datos personales

- Formación Académica

-Formación complementaria (cursos y seminarios relacionados)

- Idiomas

- Experiencia Profesional

- Otros datos

Si tienes problemas con crear tu CV, CVMAKER es la herramienta perfecta para ti. En él encontrarás 6 tipos diferentes de plantillas (ejecutivo, elegante, bold, literato, fino o metro) para crear un currículum profesional. La página ofrece crear tu currículum paso por paso empezando por tu información de contacto, donde incluirás tus datos básicos como tu nombre y teléfono y además te permite incluir fotos.

Sin duda es una gran guía para crear tu CV además de ahorrarte gran tiempo y esfuerzo en el diseño de formato. Ahora será más sencillo hacer tu CV con mejor presentación y más profesional.

El sitio es: https://cvmkr.com/

Bibliografía

1. CVMAKER. Sitio Web: https://cvmkr.com/recuperado en: 20/09/2014

2. Laboratorio EducaconTIC. (2013). Elabora tu Curriculum Vitae online con CV Maker. 21/09/2014, de educacontic Sitio web: http://www.educacontic.es/blog/elabora-tu-curriculum-vitae-online-con-cv-maker

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MÚSICA GRATIS PARA USUARIOS DE MOVISTAR, por Jorge Arenas Meneses @joraremen

MÚSICA GRATIS PARA USUARIOS DE MOVISTAR

Ante la sombra de un gigante de la comunicación móvil en nuestro país, la compañía española Movistar pretende quitarle un poco de terreno en el mercado con nuevas y muy interesantes campañas publicitarias, ofreciendo planes muy atractivos y encontrando ventajas competitivas, como en la multimedia.

En cuanto a campañas publicitarias, la marca de móviles ha aprovechado algunas quejas para modificar sus planes creando así la campaña #movistaresdiferente. Un ejemplo es el costo por lo que llamas (pagas los segundos y no el minuto completo).

Ha diseñado sus planes más atractivos desde $299 a $999 donde el uso de redes sociales y correo es gratis e ilimitado por lo que no te tienes que preocupar por mb cuando revisas Facebook y Twitter  o envías un correo pesado.

Sin embargo, Telefónica ha encontrado, en mi punto de vista, algo que puede realmente incrementar sus ventas. Además de sus precios muy competitivos, ha puesto como privilegio de sus usuarios tener Spotify Premium sin ningún costo adicional, lo que les permitirá descargar música sin costo, crear propias listas de reproducción y compartirlas. Ahora cualquiera de sus usuarios tendrá acceso a uno de los mejores servicios de música por streaming del momento.

Sin dudarlo, estos cambios y mejoras que ha tenido esta compañía móvil atraerán a nuevos usuarios que han estado cansados de su compañía tradicional dispuestos a hacer un cambio. El tiempo dirá qué tan grande será el efecto de estas campañas publicitarias pero ya hay compañías que las están imitando, como el acuerdo de Samsung y Google para que los usuarios disfruten de música ilimitada.

Bibliografía

1. York Perry. (2014). Movistar México regala Spotify Premium a usuarios de pospago. 6/sept/2014, de celularis.com Sitio web: http://www.celularis.com/mercado/movistar-mexico-spotify-premium/

 

2. Movistar México. (2014). 7/sep/2014, de Telefónica Movistar Sitio web: http://www.movistar.com.mx/

3. J Velasco. (2014). Movistar México ofrecerá acceso gratuito a Spotify Premium. 7/sep/2014, de Alt1040 Sitio web: http://alt1040.com/2013/12/movistar-mexico-spotify-premium

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