Más que una empresa, una familia
FEMSA es una empresa líder en
América Latina, integrada por: el embotellador de Coca-Cola más grande del
mundo, la cadena de tiendas de formato pequeño OXXO y una importante inversión
en Heineken.
Siendo un grupo tan grande, es
indispensable un excelente equipo de trabajo que colabore en las distintas
áreas de la empresa, en consecuencia es primordial tener un buen modelo de
recursos humanos.
Hablemos primero de la
embotelladora Coca-Cola, en ésta la preocupación principal es que sus
trabajadores crezcan tanto en lo profesional como en todos los ámbitos de su
vida. Creen que los retos llevan el desarrollo del empleado al límite y es por
esto que la empresa busca gente capaz de colaborar y aprender todos los días.
Este modelo se logra alcanzar
otorgándoles a los empleados planes de carrera, promociones, horario flexible,
se llevan a cabo eventos deportivos y culturales en los que participan los
empleados junto con sus familias. Acciones como estas dan paso a que los
empleados se sientan parte de la empresa, se sientan tomados en cuenta y de
esta manera se genere empatía.
Se cree que dichas estrategias
tienen cierto riesgo debido al tamaño de la empresa, pues mientras más creces,
se puede llegar a perder el ambiente familiar y volverse de un tipo más industrial.
Para evitar esto, la empresa ha desarrollado un modelo colaborativo en el cual
tanto directores como empleados trazan sus metas y compensaciones dos veces por
año.
Otro de los aspectos que son
tomados en cuenta, es el valor de la convivencia laboral cara a cara, de esta
manera se llega a conocer al empleado, pues no son iguales las personas hoy en
día que las de tiempos pasados, no se satisfacen con lo mismo, ni tienen las
mismas necesidades.
Lo anterior, son los aspectos
principales del modelo de recursos humanos de la embotelladora, que como
sabemos les han funcionado bastante bien y los han conducido al éxito.
Ahora bien, hablemos de los
recursos humanos en cuanto a la cadena de tiendas de formato pequeño llamadas
OXXO. Como en todas las empresas el área de recursos humanos se encarga de
detener y desarrollar a los colaboradores. Al igual que en la embotelladora, se
busca generar un clima de cultura y confianza en cada uno de los centros de
trabajo con los que cuentan.
Las áreas en las que se divide
este sector de la empresa (recursos humanos) son: organización y
compensaciones, planeación y reclutamiento, desarrollo de cultura y relaciones
laborales. Cada una de estas áreas al cumplir con sus tareas correspondientes,
generan un buen modelo de recursos humanos que los ha llevado al éxito con los
famosos y siempre a la mano OXXO.
Ahora sabemos que a pesar de que
FEMSA es un grupo, lleva las mismas estrategias en sus dos áreas primordiales y
esto los ha llevado al éxito.
Bibliografía
1. Hernández, Ana Paula. 17 jun. 2013 “Coca-Cola hace crecer a sus empleados” http://www.cnnexpansion.com/especiales/2013/05/23/cocacola-hace-crecer-a-sus-empleados 31 ago. 2014
2. http://www.femsa.com/es/ 31 ago.2014
El valor de la persona, por Cynthia Aislinn Domínguez Ibarra
Recursos Humanos
1º Semestre
Twitter: @iiceliinn
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